30 Ocak 2018 Salı

Sıkça Sorulan Sorular


Sıkça Sorulan Sorular
Kargoyla alakalı sorularınız

1- siparişim ne zaman kargoya verilir?
Cevap: Kargo günlerimiz salı ve perşembe günleridir.

2-Kargom çıkınca nasıl haberim olacak?
Cevap: Kargonuz bizden çıkınca aras kargo tarafından size SMS ile bilgilendirme mesajı gelecektir.

3-Kargo ücreti ne kadar?
Cevap: Fermente Mutfağımdan vereceğiniz siparişlerde 5 kg ya kadar 6 Tl, 10 kg ya kadar 10 Tl, 15 kg ya kadar ve üzeri için 15 Tl kargo ücreti sipariş tutarınıza eklenir.

4-Belirli bir limitin üzerinde ücretsiz kargo hizmetiniz var mı?
Cevap: 200 Tl ve üzeri alışverişlerinizde kargo ücretini biz karşılıyoruz.

5- Hangi günler kargo günleriniz?
Cevap: Kargo günlerimiz salı ve perşembe günleridir.

6- Siparişim gecikti neden?
Cevap: Siparişinizde ekmek varsa eğer, siparişiniz ekmek yüzünden gecikebilir. Ekmek pişirme günlerimiz pazartesi ve çarşambadır. bu günlerde siparişe göre pişen ekmekler 48 saat önce yine sipariş adedine göre yoğurulur. Siparişiniz bu esnada verilmişse, bir daha ki ekmek günü listeye alınır.
Fermente Mutfağımda her şey elle üretildiği için siparişler sipariş verilme sırasına göre hazırlanarak kargoya verilir. 
Dolayısıyla haftada 2 gün üreti olan ekmeklerimiz belli bir sıraya göre kargolanır.

Ödeme ile alakalı sorularınız